Última atualização: 14 de Abril de 2025
1. Serviços Prestados
A Mevify atua como intermediadora na venda de produtos e serviços digitais, oferecendo soluções acessíveis para plataformas de entretenimento, ferramentas digitais e conteúdos sob demanda. Todos os serviços possuem entrega automatizada, com suporte ao cliente incluso.
2. Natureza dos Produtos
Os produtos comercializados são digitais e não envolvem a revenda direta das marcas citadas em nosso site. A Mevify não é representante oficial de nenhuma das plataformas, apenas atua na intermediação e ativação de acessos conforme a disponibilidade.
3. Entrega e Suporte
A entrega dos serviços é automática logo após a confirmação do pagamento. O suporte ao cliente é realizado, em média, dentro de 10 minutos. Em situações específicas, o prazo pode ser estendido para até 48 horas, e em casos de instabilidade generalizada, até 72 horas.
3.1 Prazo de Ativação (Produtos de Entrega Manual)
Para produtos que requerem ativação manual, o prazo de entrega é de 1 hora até 7 dias úteis, dependendo do volume de ativações. A natureza da entrega (automática ou manual) só pode ser identificada após a confirmação da compra. É importante ressaltar que o cliente não perderá nenhum dia de uso do serviço contratado, pois a contagem do prazo só se inicia a partir da entrega e ativação.
Importante:
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve acionar o suporte imediatamente.
Se o suporte não for acionado em até 3 dias após o recebimento, o direito à garantia e troca será perdido.
Apenas uma troca por item é permitida.
A Mevify garante acompanhamento até a resolução completa do problema.
4. Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por fornecer dados corretos no momento da compra e seguir as instruções de uso enviadas após a ativação. Em caso de violação dos termos da plataforma contratada, a Mevify não se responsabiliza por bloqueios ou sanções.
5. Política para Compras Realizadas por Menores de Idade
Ao efetuar uma compra, o cliente declara ter 18 anos ou mais. Se um menor realizar a compra, entende-se que o responsável legal concorda com os termos aqui apresentados, incluindo a política de não reembolso via Pix. A Mevify não se responsabiliza por compras feitas sem supervisão.
6. Política de Reembolso
Por se tratarem de serviços digitais, não oferecemos reembolsos após o envio do acesso, exceto em casos comprovados de falha na entrega ou erro de sistema. Pagamentos via Pix são finais e não reembolsáveis.
7. Propriedade Intelectual
Todas as marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos proprietários. A Mevify não possui vínculo ou parceria oficial com tais empresas.
8. Atualizações dos Termos
A Mevify pode alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente esta página.
9. Dados Pessoais e Privacidade
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para entrega e suporte. A Mevify se compromete a proteger os dados pessoais e não os compartilha com terceiros, salvo se exigido por lei.
10. Sobre o Uso das Assinaturas
As assinaturas podem ser utilizadas por mais de um cliente. Em casos raros, isso pode causar instabilidade. Se ocorrer e houver estoque disponível, será enviada uma nova assinatura para o cliente.
11. Aceite dos Termos
Ao comprar ou utilizar os serviços da Mevify, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui estabelecidos.
12. Reinicialização Semanal e Responsabilidade do Cliente
Semanalmente ocorre a reinicialização do banco de dados. Todos os e-mails e senhas cadastrados são excluídos permanentemente.
O cliente deve salvar o e-mail e a senha recebidos no momento da compra. Caso perca essas informações, não será possível recuperar o acesso. A responsabilidade pelo armazenamento desses dados é exclusivamente do cliente.
13. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato: mevifyatendimento@gmail.com
